4月17日上午9点，青岛市城市管理局党组成员、副局长王博彤走进《“星期三问”之局长听您说》节目直播间，就全市市容景观管理工作同市民朋友进行交流，听取意见、回应诉求、解决难题。青岛市城市管理局市容景观管理处处长宋旭飞、青岛市户外广告与亮化发展中心主任曹志岩陪同上线。
节目开始，上线嘉宾介绍了全市市容景观工作开展情况。在户外广告和招牌设置管理方面，聚焦广告“落规”、招牌“纳管”，在全国同行业率先建立条例、办法、规范、标准、导则、规划“六位一体”的户外广告招牌管理法制体系，持续开展广告招牌整治规范，去年以来依法整治拆除各类违法广告招牌3059处，整改安全隐患290处，按照“一街一标准，一店一特色”原则，打造门头招牌精品街区10处。优化升级门头招牌前置服务小程序，已累计为全市企业商户提供1.3万余次便捷“指尖服务”。在城市景观照明管理方面，着眼健全“建、管、养、罚”全流程管理体制机制，制定实施省内首部城市景观照明管理办法和技术规范。对全市部分重点区域、重要道路、标志性建（构）筑物等集中设置了城市景观照明设施，高标准打造中山路、大鲍岛等20余处精品亮化节点和海誓山盟广场投影、栈桥激光秀等5处沉浸式夜游景观，浮山湾灯光秀为重大活动增光添彩，成为城市靓丽名片，发布夜游赏灯打卡攻略，优化重点区域亮灯时间，助力青岛荣获“2023夜间经济新锐十城”。在海水浴场管理方面，制定实施海水浴场管理办法和管理与服务工作标准，以打造“最美海水浴场”为目标，开展海水浴场整治提升行动，“一浴一策”推动9大海水浴场蝶变升级，实现了环境品质和管理服务“双提升”，2023年开放游泳服务期间，累计接待游客超1800万人次，市民游客满意度大幅提升。
节目期间，上线嘉宾认真听取群众意见建议，结合青岛市户外广告招牌、城市景观照明、海水浴场的管理现状，耐心答复和解决相关诉求问题，对于反馈的问题逐一落实。针对市民姚女士咨询如何安装门头招牌问题，上线嘉宾耐心解答，目前青岛市设置招牌无任何审批要求，但要符合《青岛市户外广告和招牌设施设置技术规范》相关规定。为方便市民商户设置门头牌匾，市城市管理局设计推出“门头招牌前置服务”，商户登录“爱山东政务服务”小程序，在“热门服务”栏第一行进入“全民 点靓青岛”，选中“门头招牌前置服务”，便可根据提示步骤上传相关信息，足不出户即可享受政策咨询、自助设计等服务，让市民少跑腿更省心。节目期间累计接听、受理群众诉求8件，主要涉及广告招牌设置、灯光秀开启时间及播放内容、海水浴场游泳服务开放等咨询建议类问题。
节目结束后，市城市管理局随即对节目中市民反映问题进行落实办理。针对市民王先生反映的市北区威海路店铺关闭、招牌破损存在安全隐患的问题，第一时间安排相关人员到达现场，会同辖区管理部门对存在脱落隐患的门头字当即进行拆除，并确定由辖区管理部门负责联系督促设置人对闲置门头履行管理维护责任，防止再次因破损引发安全问题。
市容景观代表着一座城市的品质和形象，是城市活力和文化底蕴的体现，既要规范有序、又要彰显特色。2024年，市城市管理局将持续打造“安全、规范、智慧、有品”的市容景观环境，让市民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（通讯员 邬淑君）
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